Практическое пособие по организации, выводу на рынок и развитию управляющей компании по управлению жилыми домами Содержание







НазваниеПрактическое пособие по организации, выводу на рынок и развитию управляющей компании по управлению жилыми домами Содержание
страница1/27
Дата публикации14.05.2017
Размер1.94 Mb.
ТипДокументы
p.120-bal.ru > Бухгалтерия > Документы
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   27



Стандарт деятельности управляющей компании

практическое пособие по организации, выводу на рынок и развитию управляющей компании по управлению жилыми домами

Содержание


1. Подготовка и создание управляющей компании (УК) 4

Управление жилищным фондом: понятие, основные элементы 4

Услуги, оказываемые управляющей компанией 5

Источники доходов и финансы управляющей компании 7

7 шагов создания и развития управляющей компании 10

2. Ключевые функции управляющей компании 11

Цели и задачи управляющей компании 11

Функции управляющей компании 12

Основные направления деятельности управляющей компании 13

3. Персонал управляющей компании 14

Организационная структура управляющей компании 14

Штатное расписание УК 23

Система премирования в УК 24

4. Бухгалтерский и управленческий учет в УК 25

Бухгалтерский и управленческий учет: общее и различие 25

Формы ведения бухгалтерского учета 26

Рекомендации по бухгалтерскому и налоговому учету 27

Постановка управленческого учета в УК 30

Формат управленческой отчетности УК 32

5. Организация договорных отношений 37

Варианты взаимодействия УК с собственниками помещений 37

Взаимодействие УК с ТСЖ 42

Организация отношений с подрядными и ресурсоснабжающими организациями 46

6. Производственные вопросы 49

Структура услуг УК по содержанию и ремонту общего имущества дома 50

Порядок и форма выбора подрядных и ресурсоснабжающих организаций 51

Качество управления домом, качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг 52

7. Работа с гражданами, органами власти, ТСЖ 59

Основные информационные потоки УК с потребителями ЖКУ 60

Деятельность УК по взаимодействию с населением 63

Формирование и поддержание положительного имиджа УК 66

Работа с неплательщиками 67

Особенности работы с ТСЖ 70

Основные направления деятельности УК с органами власти 70

8. Развитие деятельности управляющей компании 71

Основные направления развития деятельности УК 71

Классификация дополнительных / вспомогательных услуг УК 72

Модель оказания УК дополнительных услуг 76

Алгоритм развития дополнительных услуг, предоставляемых УК 76

9. Вопросы-ответы 77

10. Глоссарий 84

111

1. Подготовка и создание управляющей компании (УК)


Структура раздела:

  • Управление жилищным фондом: понятие, основные элементы

  • Услуги, оказываемые управляющей компанией

  • Источники доходов и финансы управляющей компании

  • 7 шагов создания и развития управляющей компании

Управление жилищным фондом: понятие, основные элементы


Управление жилищным фондом - это организация содержания и ремонта жилья, а также предоставления необходимых коммунальных услуг самостоятельно или по договорам с подрядными организациями на основе финансового и технологического планирования.

"Управление жилыми зданиями" впервые встречается в Федеральном законе от 15.06.1996 № 72-ФЗ "О товариществах собственников жилья", который в настоящее время отменен в связи с принятием Жилищного кодекса РФ. В соответствии со ст.ст. 1 и 20 указанного закона под управление жилыми зданиями понималось управление кондоминиумом как "единым комплексом недвижимого имущества, включающим земельный участок в установленных границах и расположенное на нем жилое здание, иные объекты недвижимости, в котором отдельные части, предназначенные для жилых и иных целей (помещения), находятся в собственности граждан, юридических лиц, Российской Федерации, субъектов РФ, муниципальных образований (домовладельцев) частной, государственной, муниципальной и иной формах собственности, а остальные части (общее имущество) находятся в их общей долевой собственности".

Жилищный кодекс закрепляет три способа управления многоквартирным жилым домом:

  1. Непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;

  2. Управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;

  3. Управление управляющей организацией.


Таким образом, управление многоквартирным жилищным фондом можно рассматривать как трехуровневую систему:

  1. Собственники жилого дома.

  2. Управляющие организации.

  3. Подрядные организации, обеспечивающие предоставление товаров, работ и услуг, необходимых для исполнения обязанностей по управлению жилым домом.

Управление многоквартирным жилым домом - это согласованная деятельность собственников помещений в многоквартирном доме, или лиц, привлеченных ими, направленная на обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, решения вопросов пользования общим имуществом, а также предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В мировой практике услуги по содержанию и ремонту жилья предоставляет малый бизнес. Дворники принадлежат к одной компании, за мусором приезжает другая, территорию озеленяет третья, текущий ремонт выполняет четвертая. И это экономически выгодно, потому что управляющей компании, которая отвечает перед собственником за состояние жилого здания в целом, не нужно содержать штат, который сегодня будет с работой, а завтра, возможно, без работы. Все устроено проще и целесообразнее: нужна конкретная работа - ты ее заказал, проверил выполнение, оплатил.

Почему функции управления и обслуживания многоквартирных домов, как правило, разделены? Рассмотрим стоимость жилищных услуг и услуг по управлению. Общая стоимость услуг по финансовому и техническому планированию, организации договорных отношений составляет от стоимости жилищных услуг 10-15 %, остальные 85 % это работа дворников, сантехников и т.д.

Чтобы минимизировать издержки, связанные с управлением, нужно располагать достаточно большим объемом жилищного фонда (300 тыс. кв.м. и более). Услуга дешева, а квалификация высокая - значит, нужно иметь большой объем заказов, чтобы минимизировать издержки. С техническим обслуживанием жилого здания совершенно иная ситуация - денег достаточно, квалификация относительно низкая, поэтому развивать бизнес по ремонту сантехники или уборке придомовых территорий можно и на двух-трех домах. Бизнес по управлению недвижимостью все это давно подсчитал и решил не держать у себя в штате обслуживающий персонал: если нужно - пригласим, выберем того, кто предложит лучшие условия, заключим контракт.

Экономический потенциал развития бизнеса по управлению жилой недвижимостью заключается: в ресурсосбережении в масштабах конкретного здания и предоставлении дополнительных услуг
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   27

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Практическое пособие по организации, выводу на рынок и развитию управляющей компании по управлению жилыми домами Содержание iconАвтономная республика крым судакский городской совет исполнительный комитет
Закона Украины «О местном самоуправлении в Украине», ст. 213, 214, 218, ч. 2 ст. 255 Кодекса Украины об административных правонарушениях,...

Практическое пособие по организации, выводу на рынок и развитию управляющей компании по управлению жилыми домами Содержание iconЗаседание Правительственного совета по развитию кинематографии Госдума:...
Слушания «Год после принятия антитабачного закона: перспективы борьбы против табака в Российской Федерации». Организатор – Комиссия...

Практическое пособие по организации, выводу на рынок и развитию управляющей компании по управлению жилыми домами Содержание iconУчебно-практическое пособие Рекомендовано Редакционно-издательским...
Учебно-практическое пособие предназначено для студентов очной и заочной форм обучения по направлению подготовки бакалавров 030901....

Практическое пособие по организации, выводу на рынок и развитию управляющей компании по управлению жилыми домами Содержание iconОвчухова О. Ю. (г. Саратов) к вопросу об особенностях раскрытия управляющими...
К вопросу об особенностях раскрытия управляющими организациями информации о деятельности по управлению многоквартирными домами в...

Практическое пособие по организации, выводу на рынок и развитию управляющей компании по управлению жилыми домами Содержание iconДеятельность по управлению многоквартирными домами решено лицензировать
Инвалидам по зрению разрешили использовать факсимильную подпись вместо собственноручной

Практическое пособие по организации, выводу на рынок и развитию управляющей компании по управлению жилыми домами Содержание iconПротокол №9 рассмотрения заявок на участие в конкурсе по выбору управляющей...
Мы, члены конкурсной комиссии по проведению открытого конкурса по отбору управляющих организаций для управления многоквартирными...

Практическое пособие по организации, выводу на рынок и развитию управляющей компании по управлению жилыми домами Содержание iconЭкспортируем в россию
Готовясь к выводу своей продукции на российский рынок, производитель должен провести огромную подготовительную работу: изучить ситуацию...

Практическое пособие по организации, выводу на рынок и развитию управляющей компании по управлению жилыми домами Содержание iconМониторинг сми РФ по пенсионной тематике 18 июля 2014 года
Пенсионные накопления граждан, находящиеся в государственной управляющей компании, функции которой возложены на вэб, не пострадают...

Практическое пособие по организации, выводу на рынок и развитию управляющей компании по управлению жилыми домами Содержание iconМониторинг сми РФ по пенсионной тематике 19 апреля 2013 года
Вэба, что они начали массово уходить в негосударственные пенсионные фонды (нпф), констатировали вчера эксперты отрасли на Пенсионном...

Практическое пособие по организации, выводу на рынок и развитию управляющей компании по управлению жилыми домами Содержание iconМониторинг сми РФ по пенсионной тематике 23 сентября 2010 года
Высший арбитражный суд РФ отказал в удовлетворении заявления нпф «Благосостояние» о передаче в президиум суда для пересмотра в порядке...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Право





При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
p.120-bal.ru
Поиск