Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского







НазваниеНп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского
страница1/4
Дата публикации30.10.2017
Размер0.54 Mb.
ТипДокументы
p.120-bal.ru > Право > Документы
  1   2   3   4
НП «Воронежское Содружество ТСЖ»

«Народный институт» ВГТУ

c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\лекции\методичка\картинки\жалобы\201504290956bhuid115.jpg

КУДА И КАК ЖАЛОВАТЬСЯ?

Воронеж

2017

g:\фото\дом\мои фото\фролова о.е..jpg

Ольга Фролова,

Председатель правления

НП «Воронежское Содружество ТСЖ,

руководитель Воронежского городского

Центра общественного контроля в сфере ЖКХ

Управление МКД должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание ОИ, решение вопросов пользования указанным ОИ, предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в МКД (ч.1 ст.161 ЖК РФ).

Только собственники МОГУТ и ДОЛЖНЫ контролировать выполнение требований законодательства по управлению МКД.

У Вас есть два пути – набраться терпения и упорно стараться заставить свою УО нормально работать или объединиться с соседями и создать ТСЖ.

ВЫБИРАЙТЕ!

Законодательство

1. Федеральный закон от 29.12.2004 № 188-ФЗ (ред. от 28.12.2016) «Жилищный кодекс Российской Федерации".http://www.adm-tavda.ru/userfiles/17_03_2014_25276.jpg

2. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

3. Федеральный закон от 17.01.1992 № 2202-1 (ред. от 19.12.2016) «О прокуратуре Российской Федерации»

4. Федеральный закон от 07.02. 1992 г. 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».

5. Федеральный закон от 26.12.2008г. 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

6. Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»

7. Постановление Правительства РФ от 13.08.2006г. №491 (ред. от 26.12.2016) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».

8. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 26.12.2016) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

9. Постановление Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 (ред. от 27.09.2014) "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами".

10. Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (ред. от 25.12.2015) «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»

11. Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения»

12. Приказ Генпрокуратуры России от 30.01.2013 № 45 (ред. от 08.09.2016) «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации».

13. Приказ Минстроя России от 10.08.2016 № 557/пр «Об организации работы с обращениями граждан в Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации»

13. Приказ Роспотребнадзора от 20.01.2014 № 28 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»

14. Приказ Роспотребнадзора от 16.07.2012 №764 (ред. от 13.10.2015) «Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека государственной функции по проведению проверок деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров»

ПРИНЯТЫЕ СОКРАЩЕНИЯ

ОМСУ – орган местного самоуправления;

НПА – нормативно-правовой акт;

ЖК РФ – Жилищный Кодекс Российской Федерации;

ПП РФ – постановление Правительства Российской Федерации;

ГЖИ – государственная жилищная инспекция;

Роспотребнадзор - Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;

ЕСИА - единая система идентификации и аутентификации («универсальный ключ» к ресурсам электронного правительства во всей России. ЕСИА предоставляет пользователю единую учетную запись для получения электронных госуслуг и сервисов).

МКД – многоквартирный дом;

ОСС – общее собрание собственников помещений в МКД;

ОИ – общее имущества собственников помещений в МКД;

УО – управляющая организация;

ДУ – договор управления МКД;

ТСЖ - товарищество собственников жилья;

ТСН – товарищество собственников недвижимости (организационно-правовая форма ТСЖ);

ЖУ – жилищные услуги, предоставляемые собственникам в МКД;

КУ – коммунальные услуги, предоставляемые собственникам в МКД;

ОДПУ - общедомовой (коллективный) прибор учета коммунальных ресурсов;

ИПУ – индивидуальный (квартирный) прибор учета коммунальных ресурсов.

ПРИНЯТЫЕ ТЕРМИНЫ

Обращение - изложенные в письменной, устной форме или в форме электронного документа предложение, заявление, жалоба или ходатайство;

коллективное обращение – обращение двух или более лиц, а также обращение, принятое на собрании и подписанное организаторами или участниками собрания;

первичное обращение – обращение по вопросу, ранее не рассматривавшемуся в данном органе, либо поступившее от лиц, ранее не обращавшихся по рассматривавшемуся вопросу;

повторное обращение – обращение, поступившее от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, в котором обжалуется ранее принятое решение, или указывается на недостатки, допущенные при рассмотрении, либо сообщается о нарушении сроков рассмотрения предыдущего обращения, установленных законодательством;

должностное лицо – лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные функции в государственном органе или ОМСУ;

заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных НПА, недостатках в работе госорганов, ОМСУ и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

претензия – претензия одной из сторон договора к своему контрагенту о невыполнении им взятых на себя обязательств (об уплате долга, возмещении убытков, устранении обнаруженных недостатков, неисправности в выполненной работе) ;

запрос – обращение пользователя информацией в устной или письменной форме, в том числе в виде электронного документа, в УК, ТСН/ТСЖ, кооператив о предоставлении информации о деятельности по управлению МКД.

ВЫ – СОБСТВЕННИКИ!

Собственники совместно владеют, пользуются и распоряжаются ОИ (ч.1 ст.30 ЖК РФ).

Они несут ответственность за надлежащее содержание ОИ в соответствии с законодательством РФ (п.41 ПП РФ 491).c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\stock-illustration-36196406-caution-icon-vector.jpg

УО и лица, оказывающие услуги/выполняющие работы по содержанию ОИ при непосредственном управлении, отвечают перед собственниками за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание ОИ в соответствии с законодательством РФ (п.42 ПП РФ 491).

ПРАВА СОБСТВЕННИКОВ

1. Требовать обеспечения надлежащего содержания ОИ, предусмотренного законодательством.c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\attention-clip-art_p.jpg

2. Получать от ответственных лиц информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ, а также об объемах и качестве предоставленных коммунальных услуг.

3. Проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы).

4. В случае выявления фактов ненадлежащего исполнения работ и/или оказания услуг требовать составления подтверждающих документов (актов).

5.Требовать от УО устранения выявленных дефектов и проверять их устранение.

6. Требовать предоставления КУ в объеме и порядке, предусмотренном законодательством.

7. Требовать перерасчета за некачественные КУ, ненадлежащее содержание и ремонт ОИ в порядке и сроки, предусмотренные законодательством.

ЗАЩИТА ЖИЛИЩНЫХ ПРАВ

Защита нарушенных жилищных прав осуществляется судом (ч.1 ст.11 ЖК РФ).http://www.adm-tavda.ru/userfiles/17_03_2014_25276.jpg

Защита жилищных прав в административном порядке осуществляется только в случаях, предусмотренных ЖК РФ, другим Федеральным законом. Это решение можно обжаловать в судебном порядке (ч.2 ст.11 ЖК РФ).

ОБЯЗАННОСТИ СОБСТВЕННИКОВ

1. Содержать ОИ на собственные средства (п.28, 30 ПП РФ 491).c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\stock-illustration-36196406-caution-icon-vector.jpg

2. Собственник жилого помещения обязан поддерживать его в надлежащем состоянии, соблюдать правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания ОИ в МКД (ч.4 ст.30 ЖК РФ).c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\golos.jpg

3. Выбрать способ управления своим домом (ст.161 ЖК РФ). Реализовать его – выбрать УО и заключить с ней ДУ или зарегистрировать ТСН/ТСЖ.

4. Утвердить на ОСС перечень услуг и работ по содержанию ОИ в МКД, условия их оказания и выполнения и размер их финансирования (п.17 ПП РФ № 491).

5. В полной мере и в установленный срок производить плату за ЖКУ, в том числе за капремонт (ч.1 ст.153 ЖК РФ).

6. Проводить ежегодное ОСС в течение 2-го квартала, если собственники не принимали иное решение (ч.1 ст.45 ЖК РФ)

7. Избрать совет МКД из числа собственников помещений в доме (ч. 1 ст.161.1 ЖК РФ).

Эта обязанность распространяется на дома, в которых более 4-х квартир под управлением УО или при непосредственном управлении.

8. Оплатить расходы на установку ОДПУ (ч.12 ст. 13 261-ФЗ).

Состав общего имущества определяется собственниками помещений в МКД в целях выполнения обязанности по содержанию ОИ (п.1 ПП РФ 491).

ОБЯЗАННОСТИ УО

1. Содержать ОИ, проводить работы по текущему ремонту и предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в МКД в соответствии с законодательством РФ.

2. Выполнять стандарты управления МКД, установленные ПП РФ 416, в том числе:c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\stock-illustration-36196406-caution-icon-vector.jpg

- вести претензионную и исковую работу в отношении лиц, не исполнивших обязанность по внесению платы за жилое помещение и КУ;

- отчитываться перед собственниками помещений об исполнении обязательств по управлению МКД;

- раскрывать информацию о деятельности по управлению МКД в соответствии с ПП РФ 731;

- ежегодно направлять предложение собственникам с перечнем работ и услуг, с указанием их объёмов, периодичности и обоснованным расчетом финансовых потребностей.

- обеспечивать участие представителей собственников в осуществлении контроля за качеством услуг и работ, в том числе при их приемке;

- хранить, а также актуализировать и восстанавливать (при необходимости) техническую документацию на МКД и иные связанные с управлением таким домом документы.

Оплата этих действий УК производится за средства собственников, если эти расходы не заложены в плату за «Содержание».

c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\важно.png

Если УК не направила собственникам предложение по перечню работ и услуг по управлению МКД, то она будет нести ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества, установленное законодательством.

Если собственники отказались принять на ОСС предложение УК - она не несет ответственности за решение собственников!

ПИСЬМА И ОБРАЩЕНИЯ В ОРГАНЫ ВЛАСТИ регламентируются федеральным Законом №59-ФЗ «Об обращениях граждан».http://www.adm-tavda.ru/userfiles/17_03_2014_25276.jpg

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, ОМСУ или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение (ст.12 №59-ФЗ).

В письменном обращении в обязательном порядке указываются:

- наименование государственного органа или ОМСУ, либо ФИО соответствующего должностного лица, либо должность этого лица;

- свои ФИО, контактный телефон;

- почтовый адрес, по которому должны быть направлен ответ.

Излагается суть предложения, заявления или жалобы. Ставится личная подпись и дата.

В подтверждение своих доводов к письменному обращению прилагаются документы и материалы либо их копии.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления. c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\computer-set-icons-information-kuba_p-2.jpg

Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в госорган, ОМСУ или должностному лицу, решение или бездействие которых обжалуется (п.6 ст.8 №59-ФЗ).

http://www.vashamashina.ru/images/pozhalovatsya-na-gibdd-2.jpg
  1   2   3   4

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского iconКомплекс городского хозяйства москвы гку «Центр реформы в жкх»
Тсн: Жилищный кодекс возлагает эту функцию на товарищества собственников жилья (тсж). Зарегистрировать тсж они тоже не могут — их...

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского iconПеречень документов, рекомендуемых для использования при оптимизации...
О статусе тсж, жск, жк, накопительных кооперативов, потребительских обществ и их союзов

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского iconСодружество независимых государств (снг)
Цель: познакомить учащихся с государствами, входящими в Содружество Независимых государств, рассказать об их символике

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского iconКомплекс городского хозяйства москвы гку «Центр реформы в жкх»
Сейчас они в трудной ситуации. Вновь создаваемые тсж не регистрируются, а "старым" чиновники предлагают поменять правовую форму....

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского icon«снг история создания и взаимодействия»
Ребята, вы знаете, как расшифровывается абревиатура снг? (Содружество Независимых Государств) Какое красивое и самое главное емкое...

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского icon8 декабря 1991 года лидеры России, Украины и Белоруссии подписали...
Содружество Независимых Государств. Содружество Независимых Государств (снг) в настоящее время переживает сложный и переломный момент...

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского iconИтар-Тасс 18: 54 20. 10. 2009 Ведущие всероссийские и зарубежные...
Ведущие всероссийские и зарубежные детские лагеря создали Содружество организаторов детского отдыха. Об этом сообщил сегодня замминистра...

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского iconБюллетень
Вестник Воронежского государственного университета, серия химия, биология, формация

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского iconТарифы(цены) на коммунальные услуги, применяемые тсж «адмиралъ» для...

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского iconВсеукраинское Объединение «Русское содружество»
Российские нпо и мид будут координировать работу по линии связей с соотечественниками за рубежом

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Право





При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
p.120-bal.ru
Поиск