Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского







НазваниеНп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского
страница2/4
Дата публикации30.10.2017
Размер0.54 Mb.
ТипДокументы
p.120-bal.ru > Право > Документы
1   2   3   4




Если все же Вашу жалобу на действия или бездействие должностного лица направили на рассмотрение именно этому должностному лицу – немедленно пишите в прокуратуру!

Порядок обращения

Обращения жителей могут быть поданы:

- в устном виде. В этом случае необходимо записаться на прием в соответствующую организацию к лицу, обладающему полномочиями для рассмотрения Вашей проблемы;

- в письменном виде;

- в виде электронного обращения.

Письменное обращение пишется в двух экземплярах. Один экземпляр обязательно остается у заявителя!

Направление обращения

1. Вы лично подаете обращение по адресу организации. На Вашем экземпляре ставятся входящий номер, дата регистрации, штамп организации, Ф.И.О., должность и подпись лица, зарегистрировавшего документ.

2. Посылаете первый экземпляр по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Убедитесь, что работник почты указал при оформлении квитанции правильное название организации и ее точный адрес.

Если Вы лично подаете обращение в организацию - один экземпляр с отметкой о вручении обязательно остается у заявителя!

При отправке обращения по почте - сохраните второй экземпляр и уведомление о дате вручения!

Электронное обращение

Электронные документы могут направляться в виде электронного письма, заполнения формы на официальной интернет-странице какого-либо органа или организации.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме, предварительно уведомив об этом в электронном письме.

Электронный документ содержит реквизиты, позволяющие его идентифицировать.

Гражданин должен указать в обращении, поданном в виде электронного документа:

- фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии);

- адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

После отправки указанного обращения по электронной почте по истечению 3-х дней необходимо позвонить по контактному телефону, указанному на сайте соответствующей организации, чтобы удостовериться в получении Вашего обращения и получить дату регистрации и регистрационный номер обращения.

Если Вы считаете, что ответ Вам дан не по существу вопроса (отписка), необходимо обратиться с жалобой на бездействие должностного лица:c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\attention-clip-art_p.jpg

1) к руководителю организации, в которую Вы обращались;

2) в прокуратуру города, если Вы обращались в ОМСУ или орган муниципального жилищного контроля, или области, если структура регионального уровня.

Если Вас не устроили полученные ответы, обращайтесь в вышестоящие организации:

- Генеральную прокуратуру РФ;

- главному жилищному инспектору в Министерство строительство и ЖКХ России.

c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\sm_full.jpg

Статья 165 ЖК РФ:

1) ОМСУ на основании обращения собственников, председателя Совета МКД, органов управления ТСЖ, ЖК, общественных объединений/некоммерческих организаций-субъектов общественного контроля о невыполнении УО обязательств по договору управления, в пятидневный срок проводит внеплановую проверку деятельности УО.

В случае, если выявлено невыполнение условий ДУ, ОМСУ не позднее чем через пятнадцать дней со дня обращения созывает ОСС для решения вопросов о расторжении договора с такой УО и о выборе новой управляющей организации или об изменении способа управления домом.

2) ОМСУ, УО, ТСЖ, ЖК обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию:

- об установленных ценах (тарифах) на услуги/работы по содержанию и ремонту ОИ в МКД и жилых помещений,

- о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами),

- об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг/выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые КУ и размерах оплаты этих услуг,

- об участии представителей ОМСУ в годовых и во внеочередных ОСС.

3) ОМСУ обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию:

- о муниципальных программах в жилищной сфере и в сфере коммунальных услуг,

- о нормативных правовых актах ОМСУ, регулирующих отношения в данных сферах,

- о состоянии расположенных на территориях муниципальных образований объектов коммунальной и инженерной инфраструктур,

- о лицах, осуществляющих эксплуатацию указанных объектов,

- о производственных программах и об инвестиционных программах РСО,

- о соблюдении установленных параметров качества товаров и услуг РСО,

- о состоянии расчетов исполнителей КУ с РСО,

- о состоянии расчетов потребителей с исполнителями коммунальных услуг.

По ч.1.1 ст.165 ЖК РФ обращаться следует, если:c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\attention-clip-art_p.jpg

- УО систематически не выполняет условия ДУ (не реагирует на обращения, не устраняет аварийные ситуации, поставляет некачественные КУ по причине ненадлежащего содержания ОИ и т.д.);

- собственники в Вашем доме готовы сменить УО или способ управления МКД.

ВСЕГДА НАДО ОТДАВАТЬ СЕБЕ ОТЧЕТ О ПОСЛЕДСТВИЯХ ЖАЛОБ. ИНАЧЕ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬСЯ ТАК, ЧТО ВАШИМ СОСЕДЯМ НЕ ПОНРАВИТСЯ РЕЗУЛЬТАТ И ОНИ ОБВИНЯТ ИМЕННО ВАС ВО ВСЕХ СВОИХ БЕДАХ!

ОБРАЩЕНИЕ В УО:

- в правом верхнем углу указываются реквизиты организации (адрес и название), куда вы обращаетесь;

- затем указываете Ваши Ф.И.О., адрес и контактный телефон, при необходимости – электронную почту;

- отступив от написанного на одну строку, пишете в центре "ЖАЛОБА" ("ПРЕТЕНЗИЯ", "ЗАЯВЛЕНИЕ" и т.п.);

- далее с новой строки суть обращения (постарайтесь уложиться на одной, максимум двух страницах) с указанием ссылок на все известные Вам нормативные документы по данной теме;

- перечень Ваших требований;

- далее «Ответ прошу дать письменно в ___________ (указать срок ответа со ссылкой на законодательство).

- способ получения информации (посредством почтового отправления или выдачи лично потребителю).

В конце обязательно надо расписаться и указать дату, иначе обращение будет считаться анонимным, и рассмотрено не будет.

Каждая проблема – отдельное письмо. Иначе получите невнятные отписки!

Запрос на предоставление информации от УО (ПП РФ №731)

1. Раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса, который подлежит регистрации в день его поступления с присвоением ему регистрационного номера и проставлением штампа организации.

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется:

- по почте в адрес потребителя;

- лично потребителю в помещении УО;

- либо по адресу электронной почты потребителя.

2. Раскрытие информации может осуществляться на основании запроса в электронном виде.

Ответ на запрос в электронном виде должен содержать:

- текст запроса потребителя,

- запрашиваемую информацию,

- ФИО и должность сотрудника УО, члена правления или председателя ТСЖ или ЖК, направляющих информацию потребителю.

c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\computer-set-icons-information-kuba_p-2.jpg

УО, ТСЖ, ЖК не обязаны предоставлять Вам копии запрашиваемых документов!

Если запрашиваемая Вами информация в полном объеме раскрыта УО на официальном сайте в сети Интернет, то Вы в ответ получите только адрес указанного сайта. Поэтому при необходимости в письменном запросе укажите, что у Вас нет доступа к Интернету. Тогда УО не сможет Вам отказать! c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\attention-clip-art_p.jpg

Электронные и письменные запросы, а также копии ответов потребителям хранятся УК, ТСЖ или ЖК соответственно на электронном и бумажном носителях не менее 5 лет.

c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\sm_full.jpg

В случае аврийной ситуации необходимо обратиться в аврийную службу УО или единый контакт-центр (при наличии).

В случае систематических нарушений Правил содержания общего имущества в МКД претензию следует адресовать руководителю УО. В этот же адрес первоначально надо обращаться в случае систематического невыполнения условий договора управления или неправильных начислений платы за ЖКУ.

Если эти обращения не принесли результата – обращайтесь в контролирующие органы!

Сроки направления ответа УО

Запрос / Ответ

Срок ответа

Нормы права

Информация о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных жилищных услуг и (или) выполненных работ

В течение пяти рабочих дней.

В договоре управления срок может быть уменьшен.

Пункт 40.а

раздела IV

ПП РФ 491

Проверка правильности начисления размера платы за КУ, задолженности или переплаты потребителя за КУ. По результатам проверки потребителю обязаны выдать документы, содержащие правильно начисленные платежи, заверенные по его просьбе подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии)

Немедленно

(на личном приеме)

Пункт 31.д

раздела IV

ПП РФ 354

Проверка состояния ИПУ , а также распределителей

В течение

10 дней со дня предъявления требования

Пункт 31.е(2)

раздела IV

ПП РФ 354


Возможность ознакомиться со сведениями о показаниях ОДПУ

В течение 1-го рабочего дня со дня обращения

Пункт 31.е

раздела IV

ПП РФ 354

Ответ об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием жалобы (заявления, требования и претензии) на качество КУ (отсутствие отопления, ненормативная температура горячей воды, грязная вода и т.д. )

В течение 3-х рабочих дней со дня получения жалобы

Пункт 31.к

раздела IV

ПП РФ 354

Письменная информация за запрашиваемые расчетные периоды о помесячных объемах потребленных коммунальных ресурсов по показаниям ОДПУ (при их наличии), о суммарном объеме соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в МКД, об объемах коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления КУ, об объемах коммунальных ресурсов, предоставленных на ОДН

В течение 3-х рабочих дней со дня получения запроса

Пункт 31.р

раздела IV

ПП РФ 354

Ответ на запрос о предоставлении информации в электронном виде на электронную почту заявителя

В течение 10-ти рабочих дней со дня поступления запроса в УО

П.18, 19

ПП РФ 731

Информация по письменному запросу о предоставлении информации

В 10-дневный срок со дня поступления

запроса

П.21

ПП РФ 731

Ответ на требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора. (Заявления о перерасчете)

В течение

10 дней со дня предъявления соответствующего требования

Ст.31

2300-ФЗ

Административная ответственность УОc:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\внимание\476373796.jpg

Уполномоченные органы могут привлечь УО к административной ответственности за нарушение порядка размещения информации в ГИС ЖКХ по ст. 13.19.2 КоАП РФ.

В связи с обращениями в рамках проведения надзорных мероприятий уполномоченные органы могут привлечь УО к административной ответственности за нарушение:

  • правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений (ст.7.22 КоАП РФ);

  • нормативов обеспечения населения КУ (ст.7.23 КоАП РФ);

  • санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений (ст.6.4 КоАП РФ);

- требований законодательства о передаче технической документации на МКД и иных связанных с управлением таким домом документов (ст.7.23.2 КоАП РФ);

  • правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению МКД (ст.7.23.3 КоАП РФ).

ВНИМАНИЕ!

Если в течение года УО получает по одному дому два и более административных наказания, назначенных судом за ненадлежащееисполнение предписания (в том числе предписания об устранении нарушений лицензионных требований), выданного органом ГЖН, то ее лишают права управления таким домом (ч. 55.16 ст. 198 ЖК РФ).

КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ

- прокуратура;

- Роспотребнадзор;

- Ростехнадзор;

- МЧС России (государственный пожарный надзор);

- ОМСУ, в т.ч. уполномоченные на муниципальный жилищный контроль;

- органы исполнительной власти субъекта РФ (государственный жилищный надзор и лицензионный контроль);

- другие органы (или уполномоченные организации).

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЖИЛИЩНЫЙ НАДЗОР

Это деятельность уполномоченных органов исполнительной власти субъектов РФ (ГЖИ), направленная на предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами госвласти, ОМСУ, юридическими лицами, управляющими МКД, и гражданами требований к:

- жилым помещениям, их использованию и содержанию;

- использованию и содержанию ОИ в МКД;

- формированию фондов капитального ремонта;

- порядку создания ТСЖ, ЖК, уставу ТСЖ, ЖК и порядку внесения изменений в устав;

- предоставлению КУ в МКД;

- нарушений ограничений изменения размера платы граждан за КУ;

- требований энергетической эффективности и оснащенности помещений МКД приборами учета используемых энергетических ресурсов;

- нарушения требований к составу нормативов потребления коммунальных ресурсов (КУ), несоблюдения условий и методов установления указанных нормативов потребления.

Государственный жилищный надзор не осуществляется в отношении УО, ведущих деятельность по управлению МКД на основании лицензии. В отношении них осуществляется лицензионных контроль.c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\attention-clip-art_p.jpg

Лицензионный контроль

Должностные лица ГЖИ при осуществлении лицензионного контроля обязаны исполнять полномочия по предупреждению, выявлению и пресечению нарушений лицензионных требований.

При этом в случае выявления нарушений лицензионных требований должностные лица ГЖИ должны установить, что указанные нарушения допущены в результате действий (бездействия) должностных лиц и (или) работников лицензиата.

Муниципальный жилищный надзор

Это деятельность ОМСУ, уполномоченных на организацию и проведение на территории муниципального образования проверок соблюдения юридическими лицами, ИП и гражданами обязательных требований, установленных в отношении муниципального жилищного фонда федеральными и региональными законами в области жилищных отношений, а также муниципальныминормативно-правовыми актами.

Внеплановые проверки проводятся в случаях поступления обращения в ГЖИ и орган муниципального контроля обращений о фактах нарушения требований:

- к порядку создания ТСЖ, ЖК, уставу ТСЖ, ЖК и порядку внесения изменений в устав;

- к порядку принятия решения о выборе УО, решения о заключении ДУ или договора оказания услуг/Выполнения работ по содержанию и ремонту ОИ;

- к порядку утверждения условий указанных договоров и их заключения;

- к порядку содержания ОИ и осуществления текущего и капитального ремонта ОИ;

- о фактах нарушения УО обязательств по ДУ;

- о фактах необоснованности размера норматива потребления коммунальных ресурсов (КУ);

- о фактах нарушения предельных индексов изменения размера платы за КУ;

- к составу нормативов потребления коммунальных ресурсов (КУ), несоблюдения условий и методов установления указанных нормативов. c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\важно.png

Если Вы жалуетесь на УО – обязательно надо указать, чтобы была проведена внеплановая проверка выполнения УО лицензионных требований в части _______________________ (ненадлежащего содержания ОИ, неправильности начисления платы, непредоставления информации и т.п.)

c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\sm_full.jpg

ГЖИ, орган муниципального жилищного контроля вправе обратиться в суд:

1) о признании недействительным решения, принятого ОСС в МКД, либо общим собранием членов ТСЖ, ЖК с нарушением требований ЖК РФ;

 2) о ликвидации ТСЖ, ЖК при неисполнения предписания об устранении несоответствия устава требованиям ЖК РФ, либо в случае выявления нарушений порядка создания ТСЖ, ЖК, если эти нарушения нельзя устранить;

3) о признании ДУ, договора по содержанию и/или ремонту ОИ недействительными, если не исполнены предписания об устранении нарушений требований ЖК РФ о выборе УО, об утверждении условий ДУ и о его заключении, об утверждении условий и заключении договора по содержанию и/или ремонту ОИ;

4) в защиту прав и законных интересов собственников и других пользователей жилых помещений по их обращению или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц при выявлении нарушения обязательных требований к использованию и сохранности жилищного фонда.c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\attention-clip-art_p.jpg

В целях получения информации о ходе проверки Вашего обращения необходимо поддерживать контакт с сотрудником, которому поручена проверка.

По письменному заявлению в адрес руководителя органа ГЖН Вы сможете ознакомиться с материалами проверки.

Не путать с результатами проверки – они будут в ответе, который Вы получите!

РОСПОТРЕБНАДЗОР

На отношения по оказанию жилищно-коммунальных услуг распространяется Закон о защите прав потребителей. В соответствии с этим Законом в случае доведения дела до суда, кроме указанной суммы иска, УО придется возместить моральный вред, штраф (50% от взысканной судом суммы), госпошлину, а также оплатить услуги юриста по оказанию помощи в ведении дела.

Компетенция Роспотребнадзора - надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Обратиться в этот орган можно, если:

- ДУ не соответствует нормам федерального закона  «О защите прав потребителей»;

- УО не предоставляет полных и достоверных сведений о своей деятельности по управлению МКД;

- УО предоставляет некачественные ЖКУ;

- УО нарушает санитарные нормы и правила.

http://7v5k.ru/wp-content/uploads/2016/12/93328-obyazatelstvo-po-peredache-imuschestva-v-sobstvennost.jpg

Обращение (жалоба) составляется в соответствие с №59-ФЗ, но имеет следующие особенности:

1) необходимо кратко и ясно изложить суть проблемы, из чего было бы ясно, что Вы получили некачественную услугу или не получили её, в то время как деньги за неё были уплачены. 

Обязательно надо предоставить подтверждающие справки, акты, результаты независимой экспертизы.

2) Цель обращения излагается в виде требования или просьбы. Она должна содержать намерение вернуть затраченные на недоброкачественную услугу средства или восстановить её надлежащее качество.

3) Необходимо сделать акцент на то, что Вы действуете, основываясь на предусмотренные для потребителей права, а также на ответственность физических и юридических лиц в отношении предоставляемых услуг.

4) Если вы сильно переживали или страдали физически, например, при отсутствии отопления или при протекании крыши, то укажите:

- что послужило источником переживаний для меня и членов моей семьи;

- в результате переохлаждения малолетний ребёнок заболел, что подтверждено справкой от участкового педиатра;

- в итоге часть вещей пришла в негодность, что подтверждается актом.

Если жалоба коллективная - обратите внимание на подписи жильцов, которые каждый должен расшифровать и поставить собственноручно.

Сроки рассмотрения вопроса регламентированы и установлены законодательством. В течение 5 рабочих дней, Вам должны дать ответ по поводу того, принято ли ваше заявление в производство.

Роспотребнадзор обязан дать ответ по существу обращения в срок 30 дней со дня его регистрации (срок может быть продлен на 30 дней).

По результатам проверки исполнителю услуг/работ, производителю и т.д. может быть выдано предписание об устранении нарушений, послуживших причиной обращения.

Также указанные лица могут быть привлечены к административной ответственности.

Если после проверки будет признана вина поставщика услуг, Вы получите право обратиться в суд:

- Для возмещения материального ущерба, нанесённого действиями виновного.

- Для возмещения морального ущерба, связанного с перенесённым физическим или нравственным страданием.

С января 2017 г. основанием для проведения внеплановой проверки Роспотребнадзором является нарушение прав потребителей при условии, что заявитель обращался за защитой своих нарушенных прав к юридическому лицу, но такое обращение не было рассмотрено, либо требования заявителя не были удовлетворены (П.п.в п.2 ч.2 .10 №294-ФЗ). c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\attention-clip-art_p.jpg

Доказывать соблюдение претензионного порядка должен заявитель!

c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\важно.png

Когда в обращении указывается на нарушения требований санитарного законодательства или о фактах возникновения угрозы причинения вреда жизни и здоровью – претензионный порядок не применяется.

С 01.01.2017г. предусмотрено право Роспотребнадзора обратиться в суд с иском о взыскании с заявителя расходов, понесенных органом в связи с рассмотрением поступившего заявления, если в нем были указаны заведомо ложные сведения (ч.3.5 ст.10 №277-ФЗ ред. от 03.07.2016).

ПРОКУРАТУРА

Поводом для обращения в прокуратуру может стать любое нарушение закона (ст.10 №2202-1 ФЗ).

В задачи прокуратуры входит также выявление нарушений законности надзорными органами (ГЖИ, Роспотребнадзор, и др).

Основанием для подачи жалобы в прокуратуру являются:

- халатность, создающая угрозу жизнеобеспечению жителей;

- бездействие, которое повлекло порчу имущества жильцов из-за неустранённых неисправностей;

- неоднократное обращение с жалобами на обслуживание в УК, Роспотребнадзор, ГЖИ, не повлекшее за собой решение вопроса.

В прокуратуру также следует обращаться с заявлением с просьбой провести проверку и решить вопрос о возбуждении дела, когда совершено административное правонарушение (перечень статей КоАП РФ, дела по которым возбуждает прокурор, даны в ст. 28.4 КоАП РФ).

Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте

http://genproc.gov.ru/structure/subjects/office-1140/.

Обращение в прокуратуру может быть коллективным и индивидуальным. Рассматриваются также обращения граждан, направленные СМИ.

Поступившие обращения подлежат обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в органы прокуратуры.

Обращение составляется на имя прокурора того района, где находится предприятие, учреждение, организация или проживает лицо, допустившее нарушение закона.

Обращение (жалоба) составляется в соответствие с №59-ФЗ. Сроки ответов даются в соотвествии с №59-ФЗ.

Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.http://www.adm-tavda.ru/userfiles/17_03_2014_25276.jpg

В случае указания в обращении заведомо ложных сведений понесенные в связи с его рассмотрением расходы могут быть взысканы с заявителя.

Особенности обращения в прокуратуру

Жалоба пишется в свободной форме. В верхнем правом углу указывается наименование прокуратуры и фамилия с инициалами районного прокурора. Эти сведения можно узнать на официальном сайте учреждения.

Ниже указываются сведения о заявителе – ФИО, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения.

Посередине листа указывают наименование документа: «Жалоба» или «Заявление». 

В каждом отдельно взятом случае наименование «Жалоба» или «Заявление» расшифровывается подходящим пояснением:

- на противозаконные действия управляющей организации;

- на преступную халатность;

- на незаконное бездействие  и т.п.

Обращение можно представить в прокуратуру:

- на личном приеме дежурному прокурору;

- по почте;

- по Интернету (через установленную форму ввода).

Обращения и заявления, отправленные в виде электронных документов, послужат причиной для проведения проверки, если заявитель может быть идентифицирован в ЕСИА.

По результатам рассмотрения обращение может быть:http://ya-sob.ru/wp-content/uploads/2012/05/prokurorskaya-proverka-300x225.jpg

- удовлетворено;

- отклонено;

- разъяснено, если в обращении не было просьб об удовлетворении каких-либо требований или ходатайств;

- перенаправлено, о чем заявитель уведомляется в письменном виде с разъяснением, куда следует обратиться.

Если обращение отклонено прокуратурой гражданину направляется мотивированный ответ.

Если обращение содержит вопросы, не Входящие в компетенцию прокуратуры, оно направляется в течение семи дней со дня регистрации в орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит их решение.

Об этом обязательно уведомляется заявитель.

В случае нарушения прав гражданина, когда пострадавший по состоянию здоровья, возрасту или иным причинам не может лично отстаивать в суде свои права или когда нарушены права значительного числа граждан, либо нарушение приобрело особое общественное значение, прокурор предъявляет и поддерживает в суде иск в интересах пострадавших (ч.4 ст.27 2202-1 ФЗ).c:\users\jjj\desktop\2017 материалы\29.03.2017\attention-clip-art_p.jpg

ОБРАЩЕНИЕ В УФАСc:\users\jjj\desktop\2017 материалы\лекции\методичка\картинки\07.04.2017\fas_orel.jpg

В Управление федеральной антимонопольной службы следует обращаться в случаях нарушения антимонопольного законодательства для недопущения и пресечения недобросовестной конкуренции.

УФАС вправе привлечь нарушителей к административной ответственности.

Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте УФАС http://www.fas.gov.ru/citizens/treatment/, где говорится о формах возможных обращений и процедуре их рассмотрения.

БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

Категории граждан, которые имеют право получить юридическую помощь бесплатно в рамках государственной системы ее оказания:

- малоимущие граждане;

- инвалиды I и II группы;

- ветераны ВОВ, Герои РФ и СССР, Герои Труда;

- дети-инвалиды, дети-сироты,их законные представители;

- граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с иными федеральными и региональными законами.

Формы бесплатной юридической помощи:

- правовое консультирование;

- составление заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера;

- представление интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях.

Помощь оказывается по вопросам:

- защита прав потребителей (предоставление КУ);

- обжалование во внесудебном порядке актов органов госвласти, ОМСУ и должностных лиц.

При обращении гражданин подтверждает свою личность паспортом, а также предъявляет документы, подтверждающие его принадлежность к одной из категорий граждан, имеющих право на бесплатную юридическую помощь.

Государственное юридическое бюро или адвокаты, не оказывают помощь бесплатно, если гражданин:

- обратился по вопросу, не имеющему правового характера;

- просит составить заявление, жалобу, другой документ правового характера и (или) представлять его интересы при отсутствии правовых оснований для предъявления соответствующих требований;

- если в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина обратился прокурор.

Решение об отказе оформляется заключением.

ПРИМЕР.

Юристы 9111.ru оказывают бесплатную юридическую помощь в формате онлайн-консультаций всем категориям граждан без исключения.

Юридическая консультация онлайн 9111.ru работает с 2000 года.

Услугами сайта ежедневно пользуются более 250 тыс. пользователей.

1   2   3   4

Похожие:

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского iconКомплекс городского хозяйства москвы гку «Центр реформы в жкх»
Тсн: Жилищный кодекс возлагает эту функцию на товарищества собственников жилья (тсж). Зарегистрировать тсж они тоже не могут — их...

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского iconПеречень документов, рекомендуемых для использования при оптимизации...
О статусе тсж, жск, жк, накопительных кооперативов, потребительских обществ и их союзов

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского iconСодружество независимых государств (снг)
Цель: познакомить учащихся с государствами, входящими в Содружество Независимых государств, рассказать об их символике

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского iconКомплекс городского хозяйства москвы гку «Центр реформы в жкх»
Сейчас они в трудной ситуации. Вновь создаваемые тсж не регистрируются, а "старым" чиновники предлагают поменять правовую форму....

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского icon«снг история создания и взаимодействия»
Ребята, вы знаете, как расшифровывается абревиатура снг? (Содружество Независимых Государств) Какое красивое и самое главное емкое...

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского icon8 декабря 1991 года лидеры России, Украины и Белоруссии подписали...
Содружество Независимых Государств. Содружество Независимых Государств (снг) в настоящее время переживает сложный и переломный момент...

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского iconИтар-Тасс 18: 54 20. 10. 2009 Ведущие всероссийские и зарубежные...
Ведущие всероссийские и зарубежные детские лагеря создали Содружество организаторов детского отдыха. Об этом сообщил сегодня замминистра...

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского iconБюллетень
Вестник Воронежского государственного университета, серия химия, биология, формация

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского iconТарифы(цены) на коммунальные услуги, применяемые тсж «адмиралъ» для...

Нп воронежское Содружество тсж, руководитель Воронежского городского iconВсеукраинское Объединение «Русское содружество»
Российские нпо и мид будут координировать работу по линии связей с соотечественниками за рубежом

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Право





При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
p.120-bal.ru
Поиск